Klantenservice
1 Over DRX-Wheels
1.1 Waar is DRX-Wheels gevestigd en wat zijn de bedrijfsgegevens?

Het hoofdkantoor van DRX-Wheels is gevestigd in Amsterdam-Duivendrecht.

 

Dit zijn de volledige bedrijfsgegevens:

 

Bedrijfsnaam: DRX-Wheels B.V.

Vestigingsadres: Ellermanstraat 19-2, 1114AK, Amsterdam-Duivendrecht

KvK-nummer: 75913283

BTW-nummer: NL860439227B01 

RSIN-nummer: 860439227

E-mail: [email protected]

Telefoon: +31629110562

 

 

 

 

1.2 Heeft DRX-Wheels een showroom?

Ja, onze showroom is gevestigd op de Ellermanstraat te Amsterdam-Duivendrecht.

1.3 Ik overweeg om een e-step aan te schaffen. Kan ik deze eerst uitproberen?

Jazeker, iedereen kan langskomen voor een proefrit. Aangezien onze e-steps nog niet toegestaan zijn op de openbare weg, kan de proefrit alleen plaatsvinden op het dak van onze parkeergarage.

1.4 Welke merken e-steps verkoopt DRX-Wheels momenteel

Momenteel verkopen wij alleen e-steps van het merk INOKIM. Binnenkort zullen wij ook andere merken toevoegen aan ons assortiment.

1.5 Verkoopt DRX-Wheels ook elektrische fietsen?

Nee DRX-Wheels verkoopt geen e-bikes. 

2 Onderhoud & after-care
2.1 Verleent DRX-Wheels onderhoud & aftercare?

Ja, zowel bij onze showroom als bij onze service partners wordt aan uw e-step service en onderhoud verleend. Dat doen we zelfstandig en op afspraak. Alle reparaties worden volgens fabrieksvoorschriften uitgevoerd en met de juiste gereedschappen. We gebruiken originele onderdelen volgens fabrieksspecificaties en hanteren vaste reparatieprijzen. U komt dus nooit voor verrassingen te staan. Mochten we ontdekken dat we onze offerte moeten overschrijden, dan nemen we eerst contact met u op voor overleg.

2.2 Op welke locaties kan ik mijn elektrische step laten repareren?

Dit kan zowel bij ons op locatie als bij onze 10+ service partners verspreidt door heel Nederland. Neem gerust contact met ons op dan zullen wij u doorverwijzen. Woont u te ver weg van een van onze locaties dan komen wij gratis en voor niets uw e-step ophalen. Vanzelfsprekend zullen wij deze na de reparatie (kosteloos) ook weer retouneren.

3 Over INOKIM
3.1 Wat is het verschil tussen Inokim en andere e-scooters

Met talrijke patenten is INOKIM de onbetwiste pionier in de branche. Sinds 8 jaar worden de scooters vervaardigd met precisiewerk en zijn ze de winnaar van verschillende kwaliteits- en prestatietests.

3.2 Waarom zijn INOKIM-scooters duurder dan andere merken?

INOKIM gebruikt alleen de beste materialen om uw e-scooter te vervaardigen. De batterij alleen al maakt een groot prijsverschil vergeleken met goedkopere concurrenten. De hogere kwaliteit is voelbaar bij elke rit.

3.3 Hoe lang duurt het om de batterij van mijn e-scooter volledig op te laden en waar kan ik dit doen?

Het duurt 4-5 uur om een lege batterij volledig op te laden. De e-scooter kan worden opgeladen bij elk gewoon stopcontact.

4 Wetgeving
4.1 Welke elektrische steps zijn niet toegestaan op de openbare weg?

Elektrische steps zijn in de regel niet toegestaan op de openbare weg. Vrijwel alle e-steps die je in Nederland en het buitenland op straat ziet zijn in Nederland verboden op de openbare weg.

4.2 Wat gebeurt er als ik op een niet toegestane e-step op de openbare weg rijd?

De step kan in beslag genomen worden. Daarnaast kun je een bekeuring krijgen van 360 euro. Mocht je bij een ongeval betrokken raken dan kan dit ook financiële consequenties hebben, omdat je onverzekerd bent.

4.3 Waarom zijn (de meeste) e-steps niet toegestaan op de openbare weg?

Elektrische steps worden gezien als voertuig. Ze moeten daarom aan voertuigeisen voldoen. Er zijn eisen voor bijv. fietsen, e-bikes, bromfietsen, motorfietsen en auto’s. De vereisten aan voertuigen zijn in alle EU-landen hetzelfde. Echter er is nog geen EU-regelgeving voor elektrische steps. Hierdoor is het voor producenten niet mogelijk om voor e-steps een goedkeuring te krijgen voor de openbare weg.

Sommige landen hebben wel nationale wetgeving voor elektrische steps, waardoor de steps legaal gebruikt kunnen worden op de openbare weg.

Nederland heeft een regelgeving voor innovatieve voertuigen, zoals de Segway. Deze categorie heet 'bijzondere bromfiets'. Onder die regels zijn twee merken elektrische steps goedgekeurd voor gebruik op de openbare weg in Nederland.

4.4 Welke e-steps zijn goedgekeurd?
  • Veeley
  • E-micro
  • Kickbike (type Luxury, Cruise en Fat Max
  • Yedoo Mezec

Lees hier waarom deze steps wel zijn goedgekeurd voor gebruik op de openbare weg:

  • Veelay
    Voldoet aan de criteria voor de bromfiets. Dit komt onder meer omdat ze een (opklapbaar) zadel en zijspiegel hebben. Let op: voor een bromfiets moet je wel 16 jaar zijn en in bezit van een AM-rijbewijs.
  • E-micro
    Voldoet aan de criteria voor e-bike. Dit komt omdat ze slechts trapondersteuning bieden. Voor deze step heb je dus geen rijbewijs en WA verzekering nodig.
  • Kickbike en Yedoo Mezec
    Voldoen aan de criteria van 'bijzondere bromfiets. Dit is de categorie waaronder ook de Segway valt. Let op: de goedkeurig is alleen voor gebruik van de openbare weg in Nederland. Voor de meest actuele lijst van alle 'bijzondere bromfietsen' kan je terecht bij de rdw. De regels voor de bijzondere bromfiets vind je op de site van de rijksoverheid
     
4.5 Waar moet je op letten als je een e-step koopt?

Vraag bij de verkoper of producent na of de step echt is toegestaan op de openbare weg in Nederland. Vaak wordt in advertenties de suggestie gewekt dat de step handig is voor in de stad en bij voor- en natransport. Terwijl het vaak om steps gaat die niet toegelaten zijn op de openbare weg.

4.6 Mag ik in het buitenland een e-step besturen?

Elektrische steps die aangewezen zijn als bijzondere bromfiets zijn niet (automatisch) toegestaan op de openbare weg in het buitenland. Voor particulier terrein, zoals een camping geldt dat niet. De eigenaar bepaalt daar de regels.

In sommige landen is er speciale wetgeving gemaakt voor elektrische steps. Bijvoorbeeld in Duitsland. De ANWB heeft (nog) geen overzicht van informatie per land en per merk step.

Heb je een e-step die in Nederland niet is toegestaan of die een goedkeuring als bijzondere bromfiets heeft? Check dan bij de fabrikant of de step op jouw vakantiebestemming op de openbare weg is toegestaan.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »